Инструкция по развитию бизнеса (часть 1)

Казалось бы, начать свое дело проще простого. Вокруг нас витает множество идей. Можно, конечно, взять ручку и бумагу, поискать в своем окружении пару единомышленников и за чашкой чая разработать сверхдоходную бизнес-стратегию. А можно пойти более простым путем. Открыть наш журнал, укутаться в теплый плед и осенним вечером понять, что начать свое дело действительно легко. Главное знать, без чего не может обойтись ни один бизнес.

Предлагаем вам примерить на себя роль бизнесмена, перед которым открыты все горизонты и заняться… рекламным бизнесом. Например, открыть собственное рекламное агентство!

Вот те 6 «китов», на которых держится любой бизнес:

В нынешнем номере мы разберем вопросы охраны и связи. А в следующих номерах журнала расскажем об остальных составляющих успешного бизнеса.

Защитить бизнес важнее всего! А угрожать ему может многое: пожары, наводнения, люди с недобрыми намерениями... Потому и стоит в первую очередь подумать о комплексной защите. Комплексная защита – это три основные охранные системы.

Охранно-пожарная сигнализация (ОПС). Система обнаруживает очаги пожара на ранних стадиях, оперативно оповещает людей об опасности и защищает от непрошеных гостей (тех самых, с недобрыми намерениями).
Система контроля и управления доступом (СКУД). Позволяет контролировать передвижения по зданию и прилегающей территории, ограничивать доступ к определенным помещениям, а также вести учет рабочего времени.

Система видеонаблюдения. Видеонаблюдение, подобно сотовым телефонам, стало символом 21 века. Без него как без рук. Специализированная техника настолько стремительно развивается, что сегодня уже есть возможность даже ночью видеть все, что происходит вокруг офиса и внутри него. Причем все данные сохраняются в видеоархив, записи которого можно просматривать не только в режиме реального времени.

Комплексная система безопасности может быть интегрирована с системой звукового оповещения. Для организаций с большой огороженной территорией актуальна система охраны периметра. Основным преимуществом подобной интеграции является единая база данных всех систем (к событию СКУД или ОПС «привязана» определенная видеозапись) и единое рабочее место, куда стекается вся информация. Это позволяет одному-двум сотрудникам службы безопасности контролировать крупный объект и значительно снижает эксплуатационные расходы.

Самый простой способ потерять дорогого клиента (причем не только в переносном смысле слова) – вовремя не ответить или проигнорировать его телефонный звонок. Именно поэтому уважающие себя компании так много внимания уделяют разработке хороших телефонных коммуникаций в офисе. Мини-АТС бывают разными. Выбирая, стоит ориентироваться, во-первых, на реальное количество сотрудников офиса. Во-вторых, стоит «заглянуть в будущее» и прикинуть, сколько их будет в перспективе. Это связано с тем, что одни АТС имеют достаточную возможность наращивания (расширения), другие весьма ограничены в данном вопросе.

В агентстве 15 сотрудников, но в перспективе их количество возрастет до 30. Именно это мы и будем учитывать, выбирая мини-АТС. Все звонки агентства будут поступать на системный телефон. Ответив на звонок, секретарь соединит звонящего с определенным специалистом. Системный телефон отображает (светящимися кнопками) все шесть линий (именно столько номеров будет достаточно для рекламного агентства, в котором весьма многочисленны контакты с «внешним миром»).

Также необходимо определиться с типом линии: цифровая или аналоговая. У цифровой линии, безусловно, больше преимуществ. Независимо от того, сколько клиентов звонит одновременно, ни один из них не услышит короткие гудки. Автоматическое определение номера – еще одно серьезное достоинство. Кроме того, для цифровых линий возможны дополнительные сервисы. Например, переадресация на мобильный телефон, когда звонок автоматически переводится с рабочего на мобильный аппарат специалиста. Возможна также мобильная интеграция – вызов идет и на стационарный рабочий телефон, и на мобильный.

Как мотивировать персонал без увеличения зарплаты

Выход в новую реальность

Если вас завел в тупик неустойчивый объем продаж

Инструкция по развитию бизнеса (часть 2)